Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ulm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter Innendienst (m/w/d)

Bohnet ist ein modernes Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung in der Pflege von Textilien. Wir bieten unseren Kunden zuverlässigen und zertifizierten Komplettservice rund um Ihre Wäsche.

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von eingehenden Kundenaufträgen inkl. der Erfassung in unserem ERP-System
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden mit dem Fokus auf Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechenden Lösungsfindungen
• Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Innendienst, idealerweise im Bereich Berufskleidung oder Textilwirtschaft sind von Vorteil
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamgeist sind für Sie selbstverständlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Attraktive Vergütung inkl. jährlicher Sonderzahlung
• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
• Ein attraktives, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
• Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr (Linie 7)